Häufig gestellte Fragen

1. Welche Arten von Tanzschuhen bieten Sie an?

Wir bieten eine große Auswahl an Tanzschuhen für verschiedene Tanzstile, darunter Standard, Latein, Salsa, Tango, Hip Hop und mehr. Unsere Kollektion umfasst sowohl High-Heels als auch flachere Tanzschuhe, die speziell für Komfort und Stil auf der Tanzfläche entwickelt wurden.

2. Wie finde ich die richtige Schuhgröße?

Unsere Tanzschuhe sind in Standardgrößen erhältlich. Um die beste Passform zu finden, empfehlen wir, unsere Größentabelle zu konsultieren. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, raten wir, die kleinere Größe zu wählen, da sich Tanzschuhe nach Nutzung ausweiten können.

3. Wie pflege ich meine Tanzschuhe richtig?

Tanzschuhe sollten immer trocken gelagert und nach dem Tragen gereinigt werden. Für Wildlederschuhe verwenden Sie eine spezielle Bürste, um den Schmutz zu entfernen. Leder- und Satinschuhe sollten mit einem weichen Tuch gereinigt werden. Vermeiden Sie es, die Schuhe direktem Sonnenlicht oder Feuchtigkeit auszusetzen.

4. Welche Absätze sind für mich geeignet?

Das hängt von Ihrem Tanzstil und Ihrer Erfahrung ab. Für Anfängerinnen empfehlen wir niedrigere Absätze für mehr Stabilität. Fortgeschrittene Tänzerinnen bevorzugen oft höhere Absätze für eine elegantere Silhouette.

5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Auftragsbestätigung geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Mail baileshop@outlook.com so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

6. Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Kosten?

Der Versand dauert in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. In Europa kann der Versand 4-7 Werktage dauern. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt und variieren je nach Bestimmungsort und Bestellwert. Ab einem Bestellwert von 120 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an, in Europa ab einem Bestellwert von 150€.

7. Was mache ich, wenn die Schuhe nicht passen oder beschädigt sind?

Wenn die Schuhe nicht passen oder beschädigt bei Ihnen ankommen, bieten wir einen kostenlosen Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Bitte stellen Sie sicher, dass die Schuhe ungetragen und in ihrem Originalzustand sind. Kontaktieren Sie uns, um den Rücksendeprozess zu starten.

8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren zurzeit die Zahlungsmethode PayPal an. Bestellungen über WhatsApp Business können auch per Banküberweisung gezahlt werden.

9. Haben Sie ein Ladengeschäft oder verkaufen Sie nur online?

Derzeit verkaufen wir ausschließlich online. Sie können jedoch sicher sein, dass unser Kundenservice Ihnen bei Fragen zur Auswahl und Passform der Schuhe gerne weiterhilft.

10. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter baileshop@outlook.com oder unter WhatsApp Business unter +4915736458846 erreichbar. Wir bieten keinen telefonischen Kundenservice an. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.